Telefônica pode levar multa de R$ 16 milhões por panes

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O Procon de São Paulo abriu cinco processos contra a Telefônica por conta das panes nos serviços de telefonia fixa e de banda larga. Com o final dos processos, o valor total de todas as multas contra a Telefônica pode chegar a até R$ 16 milhões.

O Procon também informou que é importante que a ANATEL investigue os problemas e tome as atitudes necessárias contra a Telefônica.

A pane mais recente no serviço de telefonia fixa da Telefônica chegou a afetar até mesmo serviços essenciais como o Corpo de Bombeiros e a Polícia Militar.

Uma das panes no Speedy ocorridas neste ano chegou a deixar os usuários sem o acesso à web por até seis dias e estes ainda não foram ressarcidos.

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